В последнее время все больше людей прибегают к использованию кредитов. Банки выдают их достаточно просто, ведь понимают, что это – их основной способ хорошо заработать.
Большинство людей при взятии кредита знают только сумму, какую должны платить каждый месяц. Они не изучают расценки банка по кредитной задолженности, размеры пени и штрафов, так как надеются на свои заработки.
Но нестабильная жизненная ситуация, низкий уровень оплаты труда, увольнения и сокращения все чаще становятся причиной возникновения задолженности перед банком.
В таком случае финансовые учреждения предпринимают меры по принудительному взысканию штрафов, прибегая иногда не к самым гуманным и законным способам.
Нормой стали постоянные звонки от сотрудников банка, наем «специалистов по кредитным задолженностям», больше походящих на рэкетиров или обращения в коллекторские организации.
В первую очередь надо разобраться в причине звонка от сотрудника банка. Ситуации могут быть разные:
• Имеете небольшую задолженность по кредиту;
• Ни разу не заплатили;
• Вы взяли кредит и платите регулярно, но вам все равно звонят и требуют погашения или оплаты каких-то штрафов и пени;
В любом случае надо узнать фамилию, имя, отчество звонившего сотрудника банка и его должность. Встречаются мошенничества, когда люди выдают себя за представителей финансовой организации и занимаются выманиванием средств у граждан.
Если вы длительное время не оплачиваете кредитные взносы, банк может, в соответствии с законодательством РФ, взыскать имущество должника, но исключительно через суд.
После решения суда взысканием занимаются судебные исполнители на основании исполнительного листа.
Уголовная ответственность предусмотрена в ст. 177 УК РФ в случае, когда заемщик взял кредит, ни разу по нему не заплатил, и в его действиях был злой умысел. Такими случаями занимаются представители органов власти, а не коллекторы или сотрудники банка.
Лучшим советом будет обратиться к опытному юристу, который поможет решить проблему через суд. Там могут заморозить задолженность, вследствие чего перестанут расти проценты и пеня.
Часто банки называют сумму задолженности, в несколько раз выше той суммы, что вы брали. Важно знать, из чего состоит долг по кредиту:
Пеня (штраф, неустойка) в большинстве случаев является основной в сумме кредитной задолженности. Она прописана в договоре по кредиту, но имеет исковую давность, и через суд можно добиться ее понижения или отмены.
Основная цель звонков от сотрудников банка или коллекторов – запугать заемщика или его родственников и вынудить найти деньги любым путем. Главное в таких случаях – не паниковать и хорошо разобраться в том, что могут делать финансовые учреждения, а чего не имеют права.
Имеют ли право банки звонить? Да.
Если звонят из банка с подобными запросами, в первую очередь предупредите собеседника, что записываете разговор (и действительно это сделайте – современные телефоны оснащены такой функцией). Узнайте контактные данные сотрудника.
Привлечь к уголовной ответственности банки не имеют права. В свою очередь вы можете привлечь их к ответственности за шантаж и угрозы.
Многие клиенты сталкиваются с тем, что банки звонят на работу. Представители связываются с непосредственным начальником и интересуются, почему он не выплачивает заработную плату, из-за чего их должник не может погасить кредит.
С одной стороны, практически каждый кредитный договор имеет маленький пунктик о том, что взяв кредит в банке, вы даете согласие на использование и передачу своих персональных данных.
Так что звонить на работу с целью наведения справок о трудовой деятельности банк право имеет. Но есть понятие финансовой тайны, согласно которой он не может раскрывать данные о сумме кредита и задолженности, а также рассказывать детали кредита.
Во многих ситуациях люди сталкиваются с проблемой, что банки звонят родственникам. Ситуация аналогичная звонку на работу.
В случае, если банк постоянно звонит, можно воспользоваться следующими советами:
• Зафиксировать дату и время каждого звонка, данные о сотруднике (например, в записной книжке);
• Записывать разговоры (если телефон имеет функцию записи входящего звонка);
• Не грубить, соблюдать доброжелательный тон;
• По вопросам оплаты отвечать, что платить не отказываетесь, но в данный момент испытываете финансовые затруднения;
• В случаях шантажа, вымогательства или угроз составить на основе данных фактов письмо в прокуратуру (по месту жительства), приложить к нему копию записей телефонных разговоров и записной книжки.
Из банка к вам может прийти специалист по работе с проблемной задолженностью или так званые коллекторы (сотрудники формы, которую нанимают для решения проблем с кредитами).
Рекомендуемые действия:
• Попросить предъявить документы;
• Записать на диктофон или видеокамеру разговор, вести себя корректно и вежливо;
• Не предоставлять информации больше, чем известно банку (о детях, родственниках, имуществе);
• По возможности не впускать представителей банка в квартиру, чтобы они не увидели обстановку, бытовую технику и прочее.
Нередко сотрудники финансовых учреждений предлагают обоюдно решить проблему, что является выходом для обеих сторон. Однако в случае некорректного поведения и угроз необходимо сразу обратиться за помощью в правоохранительные органы.
Большинство людей при взятии кредита знают только сумму, какую должны платить каждый месяц. Они не изучают расценки банка по кредитной задолженности, размеры пени и штрафов, так как надеются на свои заработки.
Но нестабильная жизненная ситуация, низкий уровень оплаты труда, увольнения и сокращения все чаще становятся причиной возникновения задолженности перед банком.
В таком случае финансовые учреждения предпринимают меры по принудительному взысканию штрафов, прибегая иногда не к самым гуманным и законным способам.
Нормой стали постоянные звонки от сотрудников банка, наем «специалистов по кредитным задолженностям», больше походящих на рэкетиров или обращения в коллекторские организации.
Что делать, если банки угрожают?
В первую очередь надо разобраться в причине звонка от сотрудника банка. Ситуации могут быть разные:
• Имеете небольшую задолженность по кредиту;
• Ни разу не заплатили;
• Вы взяли кредит и платите регулярно, но вам все равно звонят и требуют погашения или оплаты каких-то штрафов и пени;
В любом случае надо узнать фамилию, имя, отчество звонившего сотрудника банка и его должность. Встречаются мошенничества, когда люди выдают себя за представителей финансовой организации и занимаются выманиванием средств у граждан.
Если вы длительное время не оплачиваете кредитные взносы, банк может, в соответствии с законодательством РФ, взыскать имущество должника, но исключительно через суд.
После решения суда взысканием занимаются судебные исполнители на основании исполнительного листа.
Уголовная ответственность предусмотрена в ст. 177 УК РФ в случае, когда заемщик взял кредит, ни разу по нему не заплатил, и в его действиях был злой умысел. Такими случаями занимаются представители органов власти, а не коллекторы или сотрудники банка.
Что делать, если вам начали звонить из банка?
Лучшим советом будет обратиться к опытному юристу, который поможет решить проблему через суд. Там могут заморозить задолженность, вследствие чего перестанут расти проценты и пеня.
Часто банки называют сумму задолженности, в несколько раз выше той суммы, что вы брали. Важно знать, из чего состоит долг по кредиту:
Тело займа – средства, предоставленные по выбранной программе. Их отдать придется в любом случае. Проценты – прибыль банка за то, что предоставил средства. Процентная ставка оговорена в кредитном договоре и тоже принадлежит к обязательным выплатам.
Пеня (штраф, неустойка) в большинстве случаев является основной в сумме кредитной задолженности. Она прописана в договоре по кредиту, но имеет исковую давность, и через суд можно добиться ее понижения или отмены.
Какие действия банка могут быть незаконными?
Основная цель звонков от сотрудников банка или коллекторов – запугать заемщика или его родственников и вынудить найти деньги любым путем. Главное в таких случаях – не паниковать и хорошо разобраться в том, что могут делать финансовые учреждения, а чего не имеют права.
Имеют ли право банки звонить? Да.
Банк имеет право и даже обязаны уведомить о задолженности по кредиту. Но его сотрудники не могут требовать погашения кредита, вымогать деньги или угрожать.
Если звонят из банка с подобными запросами, в первую очередь предупредите собеседника, что записываете разговор (и действительно это сделайте – современные телефоны оснащены такой функцией). Узнайте контактные данные сотрудника.
Привлечь к уголовной ответственности банки не имеют права. В свою очередь вы можете привлечь их к ответственности за шантаж и угрозы.
Многие клиенты сталкиваются с тем, что банки звонят на работу. Представители связываются с непосредственным начальником и интересуются, почему он не выплачивает заработную плату, из-за чего их должник не может погасить кредит.
С одной стороны, практически каждый кредитный договор имеет маленький пунктик о том, что взяв кредит в банке, вы даете согласие на использование и передачу своих персональных данных.
Так что звонить на работу с целью наведения справок о трудовой деятельности банк право имеет. Но есть понятие финансовой тайны, согласно которой он не может раскрывать данные о сумме кредита и задолженности, а также рассказывать детали кредита.
Во многих ситуациях люди сталкиваются с проблемой, что банки звонят родственникам. Ситуация аналогичная звонку на работу.
В случае, если банк постоянно звонит, можно воспользоваться следующими советами:
• Зафиксировать дату и время каждого звонка, данные о сотруднике (например, в записной книжке);
• Записывать разговоры (если телефон имеет функцию записи входящего звонка);
• Не грубить, соблюдать доброжелательный тон;
• По вопросам оплаты отвечать, что платить не отказываетесь, но в данный момент испытываете финансовые затруднения;
• В случаях шантажа, вымогательства или угроз составить на основе данных фактов письмо в прокуратуру (по месту жительства), приложить к нему копию записей телефонных разговоров и записной книжки.
Что делать, если к вам пришли из банка?
Из банка к вам может прийти специалист по работе с проблемной задолженностью или так званые коллекторы (сотрудники формы, которую нанимают для решения проблем с кредитами).
Рекомендуемые действия:
• Попросить предъявить документы;
• Записать на диктофон или видеокамеру разговор, вести себя корректно и вежливо;
• Не предоставлять информации больше, чем известно банку (о детях, родственниках, имуществе);
• По возможности не впускать представителей банка в квартиру, чтобы они не увидели обстановку, бытовую технику и прочее.
Нередко сотрудники финансовых учреждений предлагают обоюдно решить проблему, что является выходом для обеих сторон. Однако в случае некорректного поведения и угроз необходимо сразу обратиться за помощью в правоохранительные органы.
